Druid

Com cerca de 40 milhões de clientes, a Vivo é controlada pelos grupos Portugal Telecom e Telefónica e entre seus diferenciais competitivos podemos desta-car: a constante busca na excelência da prestação de serviço, com foco na quali-dade em todos os pontos de contato do cliente com a operadora, os serviços de transmissão de dados em banda larga baseada na rede de terceira geração e o amplo portifólio de produtos e serviços.

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Ao longo dos últimos 5 anos a Druid tem participado de uma série de projetos tecnológicos da operadora e ganhou definitivamente sua confiança quando se tornou uma de suas fábricas de software.

Além do desenvolvimento de sistemas e aplicativos especia-lizados para as tecnologias CDMA e GSM, a Druid também é responsável por projetos como:

QoS – Quality of Services serviços de valor agregado, teste de qualidade de rede e diagnóstico baseado em "Common Handsets". A ideia é "O cliente é a garantia da qualidade". O client foi implementado em 9.x Symbian e Brew.

Charging Gateway basicamente esse gateway recebe solicitações Diameter de plataformas SVA, processa a solicitação e realiza a ligação Diameter para sistemas pré-pago e retorna o resultado para a SVA. Se o sistema pré-pago está fora do gateway é gerada uma CDR para realizar uma cobrança offline. Se a plataforma SVA não puder executar o serviço, o gateway possui outra integração Diameter para cancelar a cobrança. Esse gateway de co-brança foi feito usando o Ulticom Diameter SDK.

Handset Manager ferramenta para controle de teste de dispositivos móveis e simcards que mantém em sua base de dados todos os testes realizados, as características dos terminais, as pendências e suas soluções, os responsáveis por cada etapa, proporcionando além de controle de testes, uma excelente fonte de conhecimento, visualização geren-cial, extração de relatórios e ajuda em testes futuros.

Sincronização - VivoNet desenvolvimento, monitoramento e suporte do sistema que tem como objetivo sincronizar as bases de diferentes billings de pré-pago e pós-pago da Vivo no Brasil para uma base única de atendimento: Front Office.